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售后政策

                                                                                    退换货及售后处理须知



一、退换货政策

  由于奥多货盘产品大多数为轻小件,退货产生的费用很可能会覆盖货值。因此,客户一旦发生退货,建议卖家进行废弃处理。海外仓的特殊性,我们目前不支持任何形式的退货或换货。若您选择将包裹退回海外仓,我们将不得不收取额外的退仓费、上架费以及物流返程费,这些费用总计大约为10美金。因此,为避免不必要的费用,我们建议您在店铺售后规则那里设置为不退货只退款。

二、售后处理

  1、库内售后:若问题发生在仓库内,我们会积极申请赔偿,确保您的权益得到保障。

  2、货交USPS邮政后:一旦包裹交给邮政,我们只能为您提供代客索赔服务。即我们会提交所有必要的资料,协助您与邮政部门对接,进行索赔。但请注意,由于各种原因,这种索赔的成功概率较低。若你方需要进行售后索赔,需要你方提供相关资料,我们进行申请。


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